Kommunikation - jenseits von Rhetorik

Unternehmer, Führungskräfte, Mitarbeiter und alle, die effizient kommunizieren wollen.

Das Seminar 'Kommunikation - jenseits von Rhetorik' befasst sich mit den unbewusst wirkenden Anteilen der Kommunikation. Denn:

    Kommunikation ist viel mehr als nur der Austausch von Worten.

    55% der Wirkung wird durch Körpersprache bestimmt: Gestik, Augenkontakt.
    38% durch Sprechgeschwindigkeit und Stimmlage,
     7% durch den gesprochenen Inhalt.

(Quelle: Mehrabian, Ferries: ‘Interference of Attitudes from Nonverbal Communication in two Channels’ in: The Journal of Counselling Psychology 31, S. 248-252, 1967)

Nonverbale Signale nehmen wir unbewusst wahr. Sie beeinflussen uns und unsere Gesprächspartner genau so wie verbale Äußerungen.
Sie sensibilisieren sich auf diese unbewusst wirksamen nonverbalen Anteile der Kommunikation.

Typische sinnesspezifische Sprachmuster (visuell, auditiv, kinästhetisch) geben Ihnen Einblick in die Gedankenwelt Ihres Gesprächspartners.
Lernen Sie, diese bewusst wahrzunehmen und äquivalente Sprachmuster zur Intensivierung des Kontaktes zu Ihrem Gesprächspartner einzusetzen.

Aussagen sind oft unvollständig. Wir ergänzen und interpretieren unbewusst, um der Aussage in unserer Gedankenwelt Sinn zu geben.
Sie sensibilisieren sich auf diesen Vorgang, trennen Information von Interpretation und Bewertung und lernen Sie die passenden Fragen zu stellen.

Werbung nutzt zur Lenkung unserer Aufmerksamkeit oft Sprachmuster aus der Hypnotherapie.
Sie lernen diese Sprachmuster zu erkennen und wie Sie diese Sprachmuster im Arbeitsalltag anwenden: bei Gesprächen mit Kunden oder Mitarbeitern, in Seminaren, usw.

• Bewusstsein und Wahrnehmung:
  Die unbewusste Wahrnehmung nonverbaler Signale
• Wahrnehmung:
  Innere Zustände und äußere Repräsentation
• Herstellen und Aufrechterhalten von tragfähigem verbalem und nonverbalem
  Kontakt (Rapport), Rapport am Telefon, Rapport und Aggression
• Sinnesspezifische Worte in der Kommunikation:
  Begegnen Sie ihrem Gesprächspartner in seiner Gedankenwelt.
• Schlüsselworte in der Kommunikation und Backtracking:
  Wie fange ich meinen Kunden nach Missverständnissen wieder auf?
• Blickrichtungen:
  Das Denken bewegt die Augen. Ein Schritt in die Welt des Gesprächspartners

• Individuelle und selektive Wahrnehmung:
  Jeder nimmt anders wahr. Erkennen Sie die Wahrnehmung Ihres Gesprächspartners und nutzen Sie die Unterschiede.
• Nominalisierungen als Quelle von Missverständnissen:
  Lernen Sie, genau nachzufragen.
• Sensibilisierung auf die Unterscheidung von: 
  Information, Interpretation und Bewertung
• Fragetechniken: 
  Offene und geschlossene Fragen und deren Anwendung
• Das Rasiermesser der Kommunikation: 
  Das Meta-Modell der Sprache und seine Fragetechnik
• Der kontrollierte Dialog:
  Ein weiterer Schritt in die Welt des Gesprächspartners
• Aktives Zuhören:
  Integrieren sie die Emotionen ihres Gesprächspartners in ihre Argumentation.
• Aktive Integration:
  Sie simulieren Situationen aus ihrem Arbeitsalltag und integrieren die neuen Verhaltensmuster.

• Analoges markieren:
  die körpersprachliche Unterstreichung der eigenen Aussage
• Kundenwünsche auspacken mit Sprachmustern aus der Hypnotherapie:
  Unbewusste Wahrnehmung, Lenkung der Aufmerksamkeit, indirekte Anweisungen, eingebettete Aufforderungen
• Aktive Integration:
  Sie simulieren Situationen aus ihrem Arbeitsalltag und integrieren die neuen Verhaltensmuster.

Die Inhalte der Module bauen aufeinander auf und setzen die erworbenen Fähigkeiten aus den vorherigen Modulen voraus.

Sie arbeiten in Kleingruppen mit vielen praxisorientierten Übungen. Das hier Gelernte kann sofort im Praxisalltag angewendet werden.

3 Wochenenden, jeweils Freitag, 10:00 – 18:00 Uhr und Samstag, 10:00 – 18:00 Uhr

      Hotel Zum Alten Forsthaus****
      Germeter 49
      52393 Hürtgenwald-Vossenack
      Telefon: 02429 7822

Anmeldung Kurs Aachen 2008-1: 22.-23.02., 11.-12.04. und 06.-07.06.2008

Anmeldung Kurs Aachen 2008-2: 29.-30.08., 10.-11.10. und 21.-22.11.2008

3 Wochenenden, jeweils Samstag, 10:00 – 18:30 Uhr und Sonntag, 9:00 – 16:00 Uhr

Veranstalter: Christine Matheja, Entspannungstechniken, Entspannungsakademie®

      Entspannung & Bewegung
      Xaver-Hamberger-Weg 17a
      85614 Kirchseeon/Englharting

Anmeldung Kurs München 2008-1: 19.-20.04., 31.05.-01.06. und 12.-13.07.2008

Anmeldung Kurs München 2008-2: 13.-14.09., 25.-26.10. und 06.-07.12.2008